Najczęściej zadawane pytania

W sklepie można skorzystać z wyszukiwarki wpisując w nią pożądane frazy lub skorzystać z utworzonych kategorii. W razie problemów z wyborem lustra zawsze można skontaktować się z naszymi doradcami pod numerem +48 32 700 37 17 lub mailowo na [email protected]

 

Proces zamówienia jest bardzo prosty! Gdy zdecydujesz się już na produkt wystarczy, że klikniesz DODAJ DO KOSZYKA, a następnie wypełnisz formularz zamówienia oraz dokonasz płatności. W razie jakikolwiek problemów skontaktuj się z nami! 

 

Za zamówienie możesz zapłacić szybko i bezpiecznie za pomocą systemu PayU (w tym BLIK, karty płatnicze, Google Pay, Apple Pay, Raty PayU), skorzystać z płatności odroczonych (Twisto, PayPo), wykonać tradycyjny przelew bankowy lub opłacić paczkę przy odbiorze (za pobraniem).

 

Każdy produkt powstaje na indywidualne zamówienie. Łączny czas realizacji zamówienia wraz z dostawą wynosi od 3 do 5 dni roboczych na terenie Polski.

 

Koszt zamówienia zależny jest od typu, jak również od wymiaru produktu. Po wybraniu dowolnego produktu, po przejściu do koszyka pojawi się całkowita kwota zamówienia.


Do każdego zamówienia należy doliczyć koszt wysyłki.

 

Jeżeli podczas odbioru przesyłki od kuriera zauważysz jakiekolwiek uszkodzenie opakowania, koniecznie otwórz ją w obecności kuriera. Jeśli został uszkodzony również produkt to koniecznie od razu sporządź z kurierem protokół szkody. Następnie prześlij go na [email protected] wraz ze zdjęciem uszkodzenia. Po otrzymaniu zgłoszenia, wyślemy do Ciebie nowy, pełnowartościowy produkt.

 

Wyślij maila na [email protected] dołączając do niego zdjęcia wady. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, wyślemy do Ciebie prawidłowy produkt lub zwrócimy Ci pieniądze.

 

Sklep Formille.pl oferuje 14 dni na zwrot standardowego produktu. Pamiętaj jednak, że zwracany produkt nie może być uszkodzony bądź używany. Do przesyłki zwrotnej dołącz dowód zakupu oraz swoje dane osobowe wraz z numerem konta, na który chcesz, abyśmy zwrócili pieniądze. Zwrot pieniędzy nastąpi do 14 dni roboczych od dnia otrzymania niezbędnych informacji oraz produktu.